RECHTLICHER HINWEIS
- Informationen zum Unternehmen
YODEYMA PARFUMS S.L. (weiterhin YODEYMA) ist das Unternehmen, das für diese Website verantwortlich ist. YODEYMA wurde am 29. Oktober 1998 gegründet und im Handelsregister von Madrid, Sektion 8, Seite 635144, mit der Umsatzsteuernummer: B45441953 und Sitz in Madrid, Calle Félix Boix Nummer 7, 1º (28036) eingetragen.
Das Unternehmen, das für den Online-Verkauf von Produkten auf dem deutschen Gebiet verantwortlich ist, ist MEDEA GERMANY GmbH ,von nun an MEDEA, wurde am 4.Februar 2009 gegründet und im Handelsregister Hamburg unter HR B 142544 registriert, mit der UmSt-Nummer DE313131229 und den eingetragenen Firmensitz in der Fischertwiete 2, Chilehaus A, 20095 Hamburg, Deutschland.
- Kontaktdaten
E-Mail: austria@yodeyma.com // Germany@yodeyma.com
Tel Austria.: + 43 0800/012 479
Tel Germany: 0800/87 78 775
Service-Zeiten:
- Vom 1. September bis 31. Dezember: Montag bis Freitag, 9-18 Uhr.
- Rest des Jahres: Montag bis Donnerstag, 9-18 Uhr MEZ, Freitag 9-14 Uhr MEZ.
- Website
Die YODEYMA-Website (nachstehend “Website” genannt) ist eine elektronische Handelsplattform, die im Internet über folgende URL-Adresse zugänglich ist: http://www.yodeyma.com/germany/de/. Auf die Plattform kann jeder zugreifen, ohne dass er sich vorher registrieren oder andere Bedingungen erfüllen muss.
Auf der Website von YODEYMA können Sie frei zwischen den einzelnen Bereichen wechseln, um das Produktangebot, die wichtigsten Eigenschaften und die Preise der einzelnen Produkte sowie die Verkaufsbedingungen kennenzulernen. Es fallen dabei weder Kosten an noch gehen Sie Verpflichtungen ein.
- Geistiges Eigentum
Die YODEYMA-Website und alle darin enthaltenen grafischen Elemente sowie alle eingetragenen Wort-, Bild- oder dreidimensionalen Marken, eingetragenen Gebrauchsmuster und Modelle, Logos und festen oder beweglichen grafischen Darstellungen sind alleiniges Eigentum des Unternehmens. Wenn die Website durch den Kunden genutzt wird, bedeutet dies nicht, dass er für die Verwendung der Elemente, die durch YODEYMAs gewerbliche und geistige Eigentumsrechte geschützt sind, eine Genehmigung oder Lizenz erhält. Dem Kunden ist es streng untersagt, geschützte Inhalte zu kopieren, zu verteilen, zu veröffentlichen, zu verarbeiten, zu manipulieren, zu modifizieren, zu verändern oder sie auf sonstige Weise zu verwenden.
Der Erwerb von YODEYMA-Produkten durch den Kunden für den nachfolgenden Verkauf oder Vertrieb stellt für diesen keine Genehmigung, Erlaubnis oder Lizenz dar, die eingetragenen Warenzeichen, unterscheidungskräftigen Zeichen, Muster und sonstigen durch die gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens geschützten Inhalte, einschließlich des Domainnamens, zu verwenden.
Der Kunde darf Elemente, die durch gewerbliche und geistige Eigentumsrechte geschützt sind, weder verwenden noch sie kopieren, manipulieren oder auf eine Weise verändern, die implizieren könnte, dass zwischen dem Kunden und YODEYMA eine Beziehung oder Verbindung besteht.
Die Verwendung von YODEYMAs eingetragenen Warenzeichen, und zwar sowohl ihrer Wortelemente als auch ihrer grafischen Darstellung oder ihres Logos, ist strengstens untersagt. Der Kunde darf YODEYMAs unterscheidungskräftige Marken in keiner Weise nutzen, weder direkt noch indirekt. Der Kunde darf weder die eingetragenen Warenzeichen noch andere, ihnen ähnelnde Zeichen verwenden, um Domainnamen zu registrieren. Zudem dürfen YODEYMAs unterscheidungskräftige Zeichen vom Kunden nicht als identifizierendes Element auf seiner Website und seinem Ladenschild, in seinen Werbebroschüren und -anzeigen sowie in Unternehmensdokumenten (Rechnungen, Lieferscheine, Quittungen etc.) verwendet werden.
Der Kunde darf Elemente, die durch die gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte von YODEYMA geschützt sind, wie z. B. Warenzeichen, Gebrauchsmuster, Modelle oder Logos, Bilder, Domainname, Texte, Videos oder andere Elemente, nicht verwenden, es sei denn, er hat von YODEYMA vorher die entsprechende schriftliche Genehmigung erhalten. Der Kunde darf die durch entsprechende gewerbliche und geistige Eigentumsrechte geschützten Elemente nicht in einer Weise kopieren oder verwenden, mit der das Prestige und das Ansehen von YODEYMA ausgenutzt wird.
Ein Verstoß gegen diese Verpflichtung stellt eine Verletzung von YODEYMAs gewerblichen und geistigen Eigentumsrechten dar, die die Beendigung der Geschäftsbeziehung sowie die Einleitung rechtlicher Schritte wegen Verletzung ausschließlicher Rechte und unlauteren Wettbewerbs nach sich zieht. Der Kunde wird für jegliche Schäden haftbar gemacht, die YODEYMA entstehen, einschließlich Zahlung von Entschädigung in hinreichender Höhe sowie Entschädigungszahlungen aufgrund ungerechtfertigter Bereicherung.
5.1 Bedingungen für den Einkauf über die Website
Alter. Personen, die auf der Website von YODEYMA einkaufen möchten, müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige müssen vorher die Genehmigung ihrer Eltern, ihres Vormunds oder ihrer gesetzlichen Vertreter einholen, die für alle Handlungen von Minderjährigen, die sich unter ihrer Obhut befinden, verantwortlich gemacht werden.
Wichtig: Die Durchführung eines Auftrags erfordert die Registrierung auf der Website und verpflichtet zur Zahlung.
Registrierung. Der Kunde muss seine Identifikationsdaten sowie Anschrift oder Postfach des Ortes angeben, an den YODEYMA die eingekauften Produkte schicken soll.
Zahlung. Vor der endgültigen Annahme eines Auftrags werden dem Kunden detaillierte Informationen zu diesem Auftrag und der zu zahlende Betrag angezeigt. Der Kunde muss dem Preis, dem Produkt und den Lieferbedingungen zustimmen, um den Kauf rechtswirksam zu machen. Bevor er zahlt, kann der Kunde aus den auf der Website angebotenen Optionen die gewünschte Zahlungsmethode auswählen.
5.2 Ablauf des Einkaufs auf der Website. Der Einkauf von Produkten auf der YODEYMA-Website erfolgt mittels folgender Schritte:
- Gehen Sie die Produkte durch, die YODEYMA auf seiner Website präsentiert. Angegeben werden Preis, Aufmachung, Menge oder Inhalt sowie die wichtigsten Eigenschaften der einzelnen Produkte, außerdem Lieferbedingungen und Versandkosten. Einige Produkte unterliegen beim Kauf bestimmten Bedingungen, z. B. dem Erwerb bestimmter Stückzahlen oder Mindestabnahmemengen.
- Auswahl der Produkte. Der Kunde wählt die Produkte aus, indem er auf die Schaltfläche „Buy[EL1] “ klickt. Dadurch wird das jeweilige Produkt dem Einkaufskorb hinzugefügt, und die Anwendung zeigt den Preis an, einschließlich Steuern und Versandkosten. Der Kunde kann nun entweder den Einkauf beenden, indem er die Option „Go To Checkout“ auswählt, oder weiter das Angebot durchgehen, um dem Einkaufskorb weitere Produkte hinzuzufügen.
- Annahme des Angebots. Der Kunde muss auf die Schaltfläche „Confirm Purchase“ klicken, um den Prozess fortsetzen und den Auftrag erteilen zu können. Diese Bestätigung bedeutet, dass das Angebot wie auf der Website gezeigt akzeptiert wird, die Einzelheiten der ausgewählten Produkte genauso wie der zu zahlende Gesamtbetrag, der sich aus dem auf der Website gezeigten Preis für die Produkte und den ebenfalls dort angegebenen Versandkosten zusammensetzt.
- Registrierung auf der YODEYMA-Website. Um den Einkauf abschließen zu können, muss sich der Kunde auf der Website registrieren und dazu in der betreffenden Anwendung seine Daten angeben. Dadurch erhält er einen Zugangsschlüssel, der ihn als Kunde ausweist, und den er auch bei seinen nächsten Einkäufen verwenden kann, so dass er sich nicht erneut registrieren muss.
- Zahlung. Um die Gesamtsumme des Einkaufs zu bezahlen - bestehend aus dem Preis des Produkts und gegebenenfalls den Versandkosten - kann der Kunde zwischen den auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden wählen.
- Bestätigung des Vertrags. Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhält der Kunde eine E-Mail mit den Details des Auftrags, dem für das/die eingekaufte(n) Produkt(e) gezahlten Preis, einer Kopie des Kaufvertrags und einem Formblatt für einen eventuellen Rücktritt vom Vertrag.
- Lieferung des Produkts. YODEYMA liefert das Produkt innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitraums.
- Angebotene Produkte
YODEYMA bietet vom Unternehmen selbst hergestellte Parfümprodukte an, die mittels der eingetragenen und YODEYMA gehörenden Warenzeichen ordnungsgemäß bezeichnet sind.
Die von YODEYMA angebotenen Produkte werden auf der Website präsentiert. Dort finden sich zudem detaillierte Informationen zu diesen Produkten, d. h. ihre wichtigsten Eigenschaften, ihre Aufmachung, ihr Inhalt und ihr Preis sowie bei bestimmten Produkten die Stückzahl, die mindestens abgenommen werden muss. Der Kunde muss diese Informationen durchlesen, bevor er einen Auftrag erteilt.
Die von YODEYMA angebotenen Produkte können zu bestimmten Zeiten Bestandsveränderungen unterliegen. Wenn YODEYMA ein bestimmtes Produkt nicht mehr auf Lager hat, setzt sich YODEYMA mit den betroffenen Kunden umgehend in Verbindung, um sie über die Situation zu informieren. Der Kunde kann dann entweder den Auftrag stornieren, ein anderes Produkt auswählen oder warten, bis das fehlende Produkt wieder auf Lager ist. In letzterem Fall wird der Kunde über die voraussichtliche Wartezeit in Kenntnis gesetzt. Wird der Auftrag storniert, erstattet YODEYMA den vom Kunden für den Einkauf gezahlten Betrag umgehend in voller Höhe zurück.
- Preis
Der Preis der von YODEYMA angebotenen Produkte beinhaltet die Mehrwertsteuer (MwSt) und wird in Euro angegeben. Die Sonderangebote sind an den auf der Website angegebenen Tagen gültig und hängen von den zur Verfügung stehenden Lagerbeständen ab.
YODEYMA setzt den Kunden über den für den jeweiligen Einkauf zu zahlenden Gesamtbetrag in Kenntnis, bevor der Einkauf bestätigt wird. Dazu erhält der Kunde eine Aufstellung mit den Einzelpreisen der eingekauften Produkte, dem auf die Steuern entfallenden Betrag sowie den Versandkosten, so dass der Kunde über alle Einzelheiten des Einkaufs informiert ist, bevor er den Auftrag bestätigt.
- Versandkosten für die Produkte
Vor Bestätigung des Einkaufs informiert YODEYMA den Kunden über die Versandkosten für die eingekauften Produkte sowie über den Betrag, für den mindestens eingekauft werden muss, damit keine Versandkosten anfallen.
Die Informationen zu den Versandkosten werden auf der Website automatisch bereitgestellt. Der Preis und die Versandkosten für ein von YODEYMA angebotenes Produkt werden angezeigt, sobald es ausgewählt wird.
- Annahme des Angebots
Wenn der Kunde einen Auftrag bestätigt, bedeutet dies, dass er das betreffende Angebot annimmt und verpflichtet ist, sich auf der YODEYMA-Website zu registrieren und dort zu bezahlen. Wenn dieser Prozess abgeschlossen ist, sendet YODEYMA dem Kunden zur Bestätigung des Auftrags eine E-Mail, die die Einzelheiten zu den eingekauften Produkten, eine Preisaufstellung und eine Kopie des Kaufvertrags enthält. Die Rechnung für die eingekauften Produkte erhält der Kunde mit der Lieferung.
- Zahlung
Der Kunde kann mittels einer der auf der YODEYMA-Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen: Über Paypal oder mit Kredit- oder Debitkarte.
Die Bezahlung der Produkte durch den Kunden ist Voraussetzung dafür, dass sie ausgeliefert werden. YODEYMA liefert kein Produkt aus, das nicht vollständig und in Euro mit dem Betrag bezahlt wurde, der vom Kunden im Auftragsformular akzeptiert wurde.
Der Kunde garantiert YODEYMA, dass er die erforderliche Genehmigung besitzt, die ausgewählte Zahlungsmethode auch tatsächlich in Anspruch zu nehmen. Ein vollständiger oder teilweiser Verstoß des Kunden gegen die Zahlungsverpflichtung zieht die Kündigung des Kaufvertrags nach sich.
- Lieferung der Produkte
YODEYMA liefert die Produkte an die vom Kunden angegebene Anschrift innerhalb der auf der Website genannten Zeitspanne, die 24 bis 48 Stunden betragen kann, gezählt ab dem Kalendertag, der auf das Datum der Bestätigung und Bezahlung des Auftrags folgt. Bei Lieferung nimmt der Kunde die Produkte in Empfang und prüft, ob sie dem Auftrag entsprechen.
- Rücktritt vom Einkauf
Rücktritt vom Einkauf. Der Kunde hat das Recht, von seinem Einkauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Begründung zurückzutreten. Dieser Zeitraum erlischt nach 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Kunde die Produkte erhalten hat.
Zur Ausübung seines Rücktrittsrechts verwendet der Kunde das Rücktrittsformular, das ihm von YODEYMA bei der Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt wurde, und sendet es an die E-Mail-Adresse germany@yodeyma.com. Er kann das Formular aber auch ausdrucken und es per Post an die Postanschrift von YODEYMA zurücksenden.
Darüber hinaus kann der Kunde auch das im Internet zur Verfügung stehende Rücktrittsformular verwenden. Dazu klickt er auf folgenden Link:
https://www.yodeyma.com/Formulario_devoluciones_de.pdf
Bestätigung. YODEYMA sendet dem Kunden eine E-Mail, in der das Unternehmen bestätigt, dass es das Rücktrittsformular fristgerecht innerhalb von 14 Tagen erhalten hat[EL2] .
Rückgabe von Produkten. Sobald er die Bestätigung von YODEYMA erhalten hat, retourniert der Kunde die betreffenden Produkte umgehend und auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er YODEYMA über den Rücktritt vom Einkauf in Kenntnis gesetzt hat. Diese Bedingung wird als erfüllt angesehen, wenn der Kunde den Einkauf vor Ende dieser Frist retourniert.
Der Kunde sendet die betreffenden Produkte auf eigene Kosten per Post oder auf anderem Wege seiner Wahl an YODEYMA zurück.
Rücksendeadresse für Austria: No Limit Logistics Kft - Mészárosok útja 6, - Biatorbágy, 2051 Hungary.
Rücksendeadresse für Deutschland: DistriMedia nv – Schoenstraat 14, Warehouse 5, 9140 Temse - Belgium.
Der Kunde muss die Produkte in ihrer Originalverpackung mit ungeöffneter Versiegelung, mit allen beiliegenden Informationsunterlagen und in perfektem Zustand zurücksenden, der eine weitere Vermarktung zulässt. Die Produkte dürfen von ihm nicht bereits verwendet oder getestet worden sein. Andernfalls ist der Kunde für die Wertminderung der Produkte verantwortlich.
Kosten der Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte sind vom Kunden zu tragen. YODEYMA setzt den Kunden darüber in Kenntnis, dass sich die Portokosten für ein Paket beim Absender und am Zielort nach den Raten richten, die unter www.tikiting.com/ bzw. https://www.pilotdelivers.com/ veröffentlicht werden. YODEYMA akzeptiert keine Pakete, die unfrei geschickt werden.
Erstattung des gezahlten Betrags. YODEYMA erstattet dem Kunden den für die eingekauften Produkte gezahlten Betrag vollständig, ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem es die retournierten Produkte erhalten hat.
Die Erstattung durch YODEYMA erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die auch der Kunde für seinen Einkauf gewählt hat, es sei denn, diese Zahlungsform ist nicht möglich. Bei Nachnahmelieferungen wird der Betrag auf das Bankkonto des Kunden überwiesen. Dem Kunden entstehen durch die Rückerstattung keine Kosten. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Retoure.
- Produkthaftung
YODEYMA haftet für alle Mängel, die an einem Produkt innerhalb einer Frist von zwei Jahren auftreten.
Wenn der Kunde mit von ihm gekauften Produkten nicht zufrieden ist - weil sie nicht der Beschreibung entsprechen, nicht den/die in YODEYMAs Angebot angegebene(n) Zustand und Qualität aufweisen, unbrauchbar sind, Mängel und Abweichungen in Qualität und Aufmachung aufweisen oder in anderer Form von den auf der Website gegebenen Produktinformationen abweichen - kann er von YODEYMA verlangen, die betreffenden Produkte zu ersetzen, den Preis reduzieren oder den Kaufvertrag kündigen.
Ersatz eines Produkts. Wenn sich der Kunde dazu entscheidet, ein Produkt ersetzen zu lassen, nimmt YODEYMA das Produkt, mit dem der Kunde nicht zufrieden ist, zurück und ersetzt es frei Haus mit dem vom Kunden angegebenen Produkt.
Der Kunde kann eine Forderung oder Beschwerde direkt an YODEYMA richten, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet: germany@yodeyma.com. In dieser Mail legt er die Gründe für seine Beschwerde und die von ihm gestellte Forderung dar.
- Reklamationsformular
YODEYMA setzt den Kunden darüber in Kenntnis, dass in seinen Büros in Madrid, Calle Félix Boix 7, 1º (28036) für die Kunden kostenlose Reklamationsformulare ausliegen. Die Öffnungszeiten lauten wie folgt: Montag bis Donnerstag, 9-18 Uhr, Freitag 9-14 Uhr.
Ungeachtet dessen kann der Kunde sein Anliegen auch in anderem Format vorbringen und sich an die zuständigen Verbraucherschutzeinrichtungen, -verbände oder -behörden an seinem Wohnort wenden.
- Geltendes Recht
Es gelten spanisches Recht und insbesondere das königliche Dekret vom 22. August 1885 (spanisches Handelsgesetzbuch) sowie Gesetz 7 vom 13. April 1998 über allgemeine Vertragsbestimmungen, Gesetz 34 vom 11. Juli 2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr, das spanische Gesetz 3 vom 10. Januar 1991 über unlauteren Wettbewerb sowie die für diese Vereinbarung geltenden Bestimmungen Spaniens und der Europäischen Union zu gewerblichem und geistigem Eigentum.
- Ort des Vertragsabschlusses.
Gemäß der Bestimmungen in § 29 von Gesetz 34/2002 gelten elektronisch geschlossene Verträge, bei denen es sich bei einer Vertragspartei um einen Verbraucher handelt, als an dem Ort abgeschlossen, an dem der Verbraucher seinen normalen Wohnsitz hat. Verträge, die auf elektronischem Wege von Unternehmern oder Geschäftspersonen geschlossen werden, gelten als an dem Ort abgeschlossen, an dem der Dienstleister seinen Sitz hat.
- Beilegung von Streitfällen
YODEYMA erklärt hiermit seine Absicht, alle Unstimmigkeiten oder Streitfälle, die mit den Kunden auftreten könnten, über eine Verbraucherschlichtungsstelle gütlich bzw. außergerichtlich beilegen zu wollen.
DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN DES UNTERNEHMENS
Die über das Auftragsformular erhobenen personenbezogenen Daten werden verwendet, um den Auftrag zu verarbeiten. Wenn Sie einen Auftrag erteilen, werden Ihre Daten in eine Datei gestellt, die YODEYMA PARFUMS S L gehört und den Zweck hat, die Platzierung zukünftiger Aufträge zu erleichtern, wobei die Daten nach Wahl des Kunden auf der Website aktualisiert werden können[EL3] . Das Unternehmen kann Ihnen dadurch auch Informationen zu den Kosmetika und Parfümerieprodukten und -dienstleistungen von YODEYMA bereitstellen. Sie können Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch jederzeit ausüben, indem Sie den Kundendienst von YODEYMA über die Option „Contact Us“ auf der Website, über die E-Mail-Adresse germany@yodeyma.com oder über folgende Adresse kontaktieren: C/ Felix Boix 7- 28036 Madrid. Die im Verlauf des Prozesses erhobenen Bankdaten werden in einer zu diesem Zweck angelegten Datenbank gespeichert, dienen ausschließlich der Abwicklung des Auftrags und werden nur so lange behalten, bis die Rücktrittsfrist verstrichen ist.
BESTIMMUNGEN DES UNTERNEHMENS ZU COOKIES
YODEYMA PARFUMS, S.L. setzt sie hiermit darüber in Kenntnis, dass wir auf unserer Website Cookies einsetzen, um das Surfverhalten der Nutzer zu analysieren. Diese Bestimmungen zu Cookies sind Teil der Datenschutzbestimmungen für die unter dem Domainnamen www.yodeyma.com gehostete Website sowie für sämtliche von ihr abhängigen Unterdomänen und Websites. Wir verwenden Cookies, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie auf unserer Website weiter surfen, gehen wir davon aus, dass Sie ihre Nutzung und unsere Bestimmungen zu Cookies anerkennen. YODEYMA kann den Inhalt dieser Nutzungsbedingungen jederzeit überarbeiten bzw. die Website jederzeit verändern. [EL4] Da die Nutzung der Inhalte und Services dieser Website bedeutet, dass die hierin erläuterten Bedingungen sowie spätere Modifikationen dieser Bedingungen anerkannt werden, empfehlen wir, diesen Abschnitt bei regelmäßiger Nutzung der Website häufiger durchzulesen.
Was sind Cookies?
Ein Cookie ist eine Datei, die auf Ihrem Computer abgelegt wird, wenn Sie bestimmte Webseiten besuchen. Cookies ermöglichen es einer Website unter anderem, ein bestimmtes Surfverhalten eines Nutzers oder Informationen zu seinem Computer erheben und zu speichern. Je nach ihrem Inhalt und je nachdem, wie ein Nutzer mit seinem Computer arbeitet, können sie auch dazu dienen, diesen Nutzer zu erkennen.
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[EL1]Bitte prüfen wie diese Schaltflächen auf der DE Website heissen (gelb hinterleuchtet)
[EL2]Bitte prüfen. Ausgangstext unstimmig: YODEYMA will send the Costumer an email confirming receipt of the withdrawal document and that it has been produced within 14 days.
[EL3]Bitte prüfen, was hier gemeint ist. Zweiter Teul des Satzes im Orignal unverständlich: „When placing an order, your data will be included in a file belonging to YODEYMA PARFUMS S L with the aim of facilitating the placing of future orders, being able to update them through the customers' option on the website.“
[EL4]Bitte prüfen: Ausgangstext unklar. „as recommended by YODEMA“ haben wir rausgelassen
[EL5]Bitte Prüfen, ob Sie das wirklich so lösen wollen: Im Original steht: „For example, you can find information on how to do this if you are using as a browser:” Die Liste kommt allerdings erst im übernächsten Absatz – Links prüfen